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善美雷竞技提现.诚信商家 放心消费创建示范单位

善美雷竞技提现 . 诚信商家
放心消费创建示范单位
雷竞技提现县文明办 雷竞技提现县市场监督管理局    雷竞技提现县消费者协会
 
 
 
“善美雷竞技提现.诚信商家”
放心消费创建示范单位承诺书
 
    根据雷竞技提现县文明办、雷竞技提现县市场监督管理局和雷竞技提现县消费者协会关于在全县开展“善美雷竞技提现.诚信商家”放心消费示范创建活动要求,本单位向社会做出如下郑重承诺:                 
一、严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《价格法》《反不正当竞争法》《流通领域商品质量监督管理暂行办法》等相关法律法规和行业规范,不利用非法手段谋取不正当利益,不以任何方式损害或都限制消费者合法权益,守法经营、文明经营、诚信经营;                                         
二、保证商品、服务信息的真实性,不误导、欺诈消费者,不设置消费陷阱和任何附加条款限制,切实保护消费者的利益;
三、建立健全社会评估评价制度、商品和服务质量追溯制度、采购责任追究制度、首问责任制度、赔偿先付制度,严把进货关、验收关,自觉抵制假冒伪劣商品,不销售损害者人身和财产安全的商品,保证商品质量;                                
四、认真履行《消费者权益保护法》、《三包规定》和各项服务承诺,依法承担对所售商品的修理和退还责任,保证售后服务水平;
五、维护消费者的个人尊严,保护消费者信息和个人隐私等权益,为消费者提供规范、标准的服务;                      
     
六、做好销售人员的岗前培训,加强消费维权知识以及相关法律法规的学习教育;                                      
七、妥善解决消费者投诉,符合条件的维权站工作人员及时进行解决,无法当时解决的及时上报负责人或市场监督管理部门进行处理;                                                
八、认真记录消费者投诉情况,认真填写《消费维权投诉卡》,及时进行数据分析汇,针对投诉情况不断改进经营和服务;    
九、主动接受政府监管部门、消费者组织、行业组织和消费者的监督,积极收集听取各界对本单位维护消费者权益工作的批评和建议,如实向市场监管部门提供水费者投诉情况,不断提高保护消费利益的社会责任感和能力。   
                                                                                                                                                                         承诺单位:  河北润立dota雷竞技app石材有限公司
                                                                                                                                                                         监督单位:  雷竞技提现县市场监督管理局                        
 
 
                                                                                                                                                                                          2017年9月25日
 
 
 
 
 
 
 
 
采购责任追究制度
    市场和网络平台经营者要加强采购人员的培训,提高业务素质,严把采购和验货环节,确保采购、引入、销售商品和服务质量符合国家标准。要建立和落实采购责任追究制度,凡将法律法规中明令禁止的产品采购或引入商场、市场和平台等经营场所的,应严肃追究采购人员及上级主管人员责任,造成严重伤害和重大社会影响的追究相关人员法律责任。要加强对采购人员教育管理,坚决防止和杜绝商业贿赂违法行为。
 
 
赔偿先付制度
    市场和平台经营者与场所内销售者,服务者在双方自愿的基础上签订消费者投诉赔偿先付协议(条款),当出现侵害消费者合法权益的行为,而销售者或者服务者故意拖延处理或者无理拒绝赔付,以及因销售者或者服务者撤场等情况导致消费者无法获得赔偿时,由市场和平台经营者向消费者进行先行赔付。市场或平台经营者向消费者进行赔偿先付后,可以依法或者依约定向有关销售者、服务者进行追偿。
 
商品和服务质量追溯制度
     经营者应依法从事商品经营活动,建立健全商品质量管理制度,积极研究利用计算机互联网、物联网等先进管理模式,确保商品质量及生产、供应、采购、销售、服务链条资料完整。经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。
 
社会评估评价制度
    为接受社会和舆论监督,主动听取社会意见建议,并主动开展社会评估评价活动。   
 
首问责任制度
    依法履行消费维权第一责任人的责任,依据“谁销售商品谁负责,谁提供服务谁负责”的原则,及时受理和依法处理消费者投拆,主动和解消费纠纷。消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损,可以向销售者或者服务者进维权,经营者必须依法承担首问责任。